品質への取り組み

お客さま視点でトップレベルの品質を目指す

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主な取り組み

製品品質

セールス・サービス品質

基本的な考え方

日産は、品質を会社全体の課題と捉え、新車の企画から開発、生産、物流、販売、アフターセールスなど お客さまとかかわるすべてのシーンで、高い品質を提供するために活動を続けており、お客さまに信頼される企業になることを目指しています。
品質は日産がどれだけお客さまに向き合っているかを示すかがみです。お客さまの期待する価値を提供するとともに、お客さまの感じる不満などに迅速に応えるため、日産ではお客さまからのすべての声に耳を傾け、あらゆる品質の改善活動に反映させています。

関連情報

サステナビリティレポート 2021: 製品安全および品質

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