最終改訂日： 2022年7月27日
日産グループは、お客さまのプライバシー及び個人情報を適切に管理・保護し、その透明性を確保することに日々努めております。
本ページにて、主に下記の対象者に向けて当社による個人情報の取扱いについてご説明致します。
本ページには、お客さまの個人情報の取扱い方やお客さまの権利について記載されております。お客さまにおかれましては、本サイトをご訪問の際には本ページを併せてご覧いただきますようお願い致します。また、本ページは随時改訂することがありますので、本サイトご訪問の際には定期的に本ページをご確認いただきますようお願い致します。
また、お客さまのプライバシー及び個人情報を保護する取り組みの一環として作成しました「カスタマープライバシーポリシー」も併せてご確認ください。
本ページをご覧になるにあたり、以下の項目にご留意ください。
お客さまの個人情報の取扱いやお客さまの権利の行使に関するご質問、ご要望、苦情については、以下の窓口までお寄せください。
当社のデータ保護に関する窓口
特別に明記してある場合を除き、
本ページにおける「個人情報」とは、日本の個人情報保護法及び欧州連合の一般データ保護規則（通称GDPR）をはじめ、個人情報の取扱いに関する法律（以下、「プライバシー及び個人情報保護に関する法令」）で定義されている通り、個人が特定された又は個人を特定することが可能な情報を指します。
個人情報には、以下のとおり、（1）お客さまから直接提供されるもの、（2）自動的に取得されるもの、（3）第三者から提供されるものがあります。
個人情報の提供は必須の場合と任意の場合があります。必須の場合にはデータの取得の際にその旨お伝えします。必須データの提供を拒否された場合、お客様のご要望に対応できないことがありますのでご了承ください。
当社との関係性や当社とのやりとりに応じて、ケースバイケースではありますが、以下の個人情報を当社にご提供いただくことになります。
| 事 例 | 提供される個人情報 |
|---|---|
| お客さまからのお問い合わせ対応 |
|
| お客さまのご興味に合った情報をお送りする場合 |
|
| お客さまからのお問い合わせ履歴や詳細の把握 |
|
| アンケート・満足度調査 |
|
| お客さまからの求人応募への対応 |
|
お客さまの当社サイトへのアクセスに伴い、当社はお客さまのデバイス又はブラウザの閲覧に関連する以下のような個人情報を、クッキーやその他の追跡機能を使い自動的に取得します。
| 事 例 | 提供される個人情報 |
|---|---|
| 当社サイトとそのサービスを適切に機能させるため、及びオーディエンス測定などの社内のビジネス分析のために必要となる場合。 クッキー及びその他の追跡機能に関する詳細については、クッキーポリシーをご覧ください。 |
|
お客さまの当社サイトやそのサービスの利用状況に応じて、第三者のウェブサイト（FacebookやTwitter等）を通じて、当該第三者のプライバシーポリシーや利用条件に従い、お客さまの個人情報を受け取ることがあります。例えば、お客さまがソーシャルメディアを通じて直接当社サイトを訪問された場合、当該ソーシャルメディアはお客さまが公開しているアカウント情報を当社に対して提供する場合がございます。
但し、プライバシー及び個人情報保護に関する法令で許可されている場合又はお客さまの明示的な同意がある場合を除き、当社はお客さまの個人情報を当該第三者に対して提供することはありません。お客さまの個人情報の提供先についての詳細は、本ページの第４項をご覧ください。
当社は、具体的且つ正当な目的及び法的根拠がない限り、お客さまの個人情報を取扱うことはありません。お客さまの個人情報の取扱い目的及び法的根拠については、以下の表をご覧ください。
| 当社サイトの運営 | ||
|---|---|---|
| 取扱いの目的 | 取扱いの事例 | 法的根拠 |
| お客さまのご要望への対応、取引の処理 |
|
正当な利益（お客さまからのお問い合わせの対応） |
| 当社サイト及びサービスの管理と改善 |
|
正当な利益（当社サイト及びサービス、ならびにお客さまのユーザーエクスペリエンスの改善） |
| 当社サイト及びサービスの効率性/品質の評価 |
|
正当な利益（事業活動の展開に必要） 適用法令によっては、お客さまの同意 |
| お客さまに合わせたカスタマーエクスペリエンスの提供 |
|
お客さまの同意 |
| 関係管理 | ||
| 取扱いの目的 | 取扱いの事例 | 法的根拠 |
| お客さまとの関係管理 |
|
当社との関係性に応じて、
|
| 当社の商品、サービス及びカスタマーエクスペリエンスの改善 |
|
当社の正当な利益（当社の製品やサービス、ならびにカスタマーエクスペリエンスの改善と事業活動の発展） |
| お客さまのご興味に合った情報の送付 |
|
お客さまからの同意（但し、当社の事業活動の展開に必要な正当な利益として適用法令によって認められる場合を除きます） |
| 求人応募管理 | ||
| 取扱いの目的 | 取扱いの事例 | 法的根拠 |
| 求人に対する応募の管理 |
|
契約締結前に講じる正当な措置 |
| 身元調査 |
|
契約締結前に講じる正当な措置 |
| 採用候補者のデータ管理 |
|
当社の正当な利益（人財の確保） |
| その他の個人情報の取扱い | ||
| 取扱いの目的 | 取扱いの事例 | 法的根拠 |
| 訴訟前又は訴訟中の情報管理 |
|
正当な利益（当社の権利及び利益の保護） |
| 当社の法的義務の履行 |
|
日産に適用される法的義務の遵守 |
| 事業運営の管理 |
|
企業活動の内容に応じ、
|
当社は、本ページ及び上記に記載の取扱い目的に基づいて、以下の通りお客さまの個人情報を共有することがあります（日産の関連会社・非関連会社を含む）。
| 提供先 | 目的 |
|---|---|
| 日産グループ（日産自動車株式会社及びその子会社）の各企業及びその正規従業員 |
https://www.nissan-global.com/JP/COMPANY/PROFILE/SUBSIDIARY/ |
| ITサービスプロバイダー （例：ホスティングプロバイダー、ITサービスプロバイダー、ソフトウェアパブリッシャー等） |
当社への管理、運営、技術、マーケティングサービスの提供 |
| サービスプロバイダー （例：マーケティングサービスプロバイダー、分析サービスプロバイダー、保険会社等） |
当社への管理、運営、技術、マーケティングサービスの提供 |
| 雇用及びキャリアマネジメントに関するサービスプロバイダー | 日産グループ内での就業機会を管理し、募集職種の国や地域に応じた求人応募に対応するため |
| 行政/規制/司法当局や関係省庁、及びその他の第三者機関 | 法律又は規制上の義務を遵守するため、及び明示的かつ正当な要求があった場合、あるいは法律又は規制上の条項違反の疑いがある場合においてのみ共有する |
| 外部アドバイザー （例：社外監査役、弁護士、その他関係者等） |
紛争の可能性がある場合やその他の法的案件の対応においてのみ（必要に応じ）共有する |
| その他の第三者 | 当社の組織再編、構造改革、買収、負債による資金調達、合併、譲渡、資産の売却、又は同様のトランザクション、及び破産、倒産、破産管財人の管理下に置かれた際に、個人情報が当社の資産として第三者に譲渡される場合、お客さまに情報提示又は同意を取得の上（該当する場合）、当社はかかる個人情報を第三者に共有するものとする |
当社は、お客さまの個人情報の取扱いに伴うリスクに適切に対応した情報セキュリティレベルを維持するため、合理的且つ適切な技術的、そして組織的措置を講じています。これらの措置を通じて、故意又は過失によるお客さまの個人情報の破壊、紛失、不正な開示やアクセス等を防いでいます。
しかし、インターネット上でのデータの伝達方法や保管方法（電子的又は物理的環境を問わず）に関して、完全に安全なセキュリティの確保には限界があります。当社としてはお客さまの個人情報を守るための最大限の努力を致しますが、お客さまの情報を当社のシステムに送信するに際してセキュリティの完全性を保証することはできません。いかなるデータ送信もお客さまの自己責任で行って頂きますようお願い致します。
お客さまの個人情報を第三国に開示又は移転する必要が生じた場合は、日産はプライバシー及び個人情報保護に関する法令が定める法的又は契約に基づく適切な個人情報保護措置を講ずるものとします。
特に以下の場合に保護措置を講ずるものとします。
特に法令で長期保管が義務付けられていない限り、本ページで定めた必要な期間のみ、お客さまの個人情報を保管します。
当社は以下を考慮し、保管期間を定めています。
以下の表は、お客さまの個人情報の保管期間を目的ごとに記したものです。
| 目 的 | 保管期間 |
|---|---|
| お客さまからのお問い合わせやその他への対応 | お客さまからのご要望・お問い合わせの処理が完了するまで |
| 契約締結前・締結後のお客さま情報の管理 | 契約締結前／契約上の取引関係の終了から5年間 |
| お客さまに合わせた情報の提供 | 購読期間中（詳細は本ページの第8項をご確認ください） |
| お客さま満足度調査 | 調査期間中及びそれ以降（但し、調査期間以降は集計データに限る） |
| 当社求人に対する応募の処理 | 採用プロセスが継続する期間中及びそれ以降（日産の人財プールに登録された場合又は日産と雇用関係が生じた場合） |
上記に加えて、当社は以下の期間、お客さまの個人情報を保管します。
プライバシー及び個人情報保護に関する法令に従い、お客さまは当社の個人情報の取扱いに関し、次のような権利を行使できる場合がございます。また、下記に加えて、お客さまの居住国によっては、現地法の適用により更に行使できる権利がある場合もございます。
| 権利 | 行使できる権利の対象範囲 |
|---|---|
| アクセスする権利 |
お客さまは以下をリクエストする権利を有します
|
| 訂正を求める権利 | 当社が取扱うお客さまの個人情報に間違いがある場合（情報が不正確又は不完全である等）、間違いを訂正することをデータ管理者である当社に対して求める権利 |
| 消去を求める権利 | 以下のいずれかの場合において、お客さまの個人情報を消去することをデータ管理者である当社に対して求める権利
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| 取扱いを制限することを求める権利 | 以下のいずれかの場合において、一定期間（特に検証が必要な場合）お客さまの個人情報の取扱いの制限をデータ管理者である当社に対して求める権利
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| データ持出しを求める権利 | お客さまが、お客さま自身で当社に提供した個人情報を、PC等で読み取り可能な一般的に使用されるフォーマットに変換して、お客さまに提供することを求める権利 また、これらのデータを別のデータ管理者に転送することを当社に求める権利 但し、この権利はすべての状況において適用されるわけではなく、以下の条件をすべて満たす場合にのみ行使されます。
|
| 異議を申し立てる権利 | 以下のいずれかの場合に、当社によるお客さまの個人情報の取扱いに異議を述べる権利
|
| 同意を撤回する権利 | 個人情報の取扱いにお客さまの同意が法的に必要な場合、お客さまはいつでも同意を撤回することができます。但し、この撤回は、撤回前にお客さまの同意に基づいて当社が行った個人情報の取扱いの適法性、又は、契約の履行や法的義務の履行など、その他の法的根拠に基づく個人情報の取扱いには、影響を与えるものではありません。 |
お客さまは、当社によるダイレクトマーケティングを目的とした個人情報の取扱いをご自身で管理することができます。マーケティング情報の受信をご希望されない場合、又は以前に購読したメーリングリストの登録解除をされたい場合、及びその他のマーケティング情報の受信をご希望されない場合、いつでも受信を停止することができます。「登録解除」のリンク先に記載されている手順に従っていただくか、又は当社までご連絡ください。
当社は、お客さまの権利を確保するため、お客さまのご要望を慎重に取扱います。なお、お客さまの情報を誤って開示することがないよう、必要に応じて、追加情報のご提供をお願いすることがあります。
当社は、お客さまのご要望への対応内容を、一か月以内にお客さまにご連絡するよう努力致します。ただし、法律上の義務がある場合など、状況によっては速やかに回答できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。この場合、ご連絡する期間の延長及びその理由を、ご依頼をお受けしてから一か月以内にお客さまにお知らせし、最長三か月以内に、当社の対応内容をご連絡致します。
お客さまには関連する公的機関に苦情を申し立てる権利もあります。お客さまがEU/EEA域内居住者である場合、以下のリスト上の加盟国のデータ保護当局に申し立てをすることができます。
この権利はいつでも行使することができます。但し、郵送料やその他代理人等の費用が発生する可能性があります。
お客さまの権利に関するご要望や、当社がお客さまの個人情報をどのように取扱っているか等の詳細情報をご希望される場合は、当社のデータ保護に関する窓口までお気軽にお問い合わせください。
当社のデータ保護に関する窓口
当社は、法令又は関連当局によるガイドラインの制定や改正、当社のデータ取扱方法の変更、技術の変化等に応じ、本ページを予告なく随時改訂することがあります。
お客さまにおかれましては、本サイトにご訪問の際には本ページも併せてご覧頂き、お客さまの個人情報の取得、使用、共有についての最新の情報をご確認ください。