NISSAN KIDS Adventurer

日産ブランドクルーに聞いてみた!

教えてくれた人は?

今回、取材しゅざいこたえてくれたのは愛知あいち日産春日井かすがいインター店のブランドクルーのお二人。おとずれるお客さまに電気自動車をはじめ、日産の先進的せんしんてきな取り組みをわかりやすく説明せつめいしています。

「日産の最先端技術をわかりやすく、ていねいにお伝えしようと心がけています」
ブランドクルーってどんなことをするの?

ブランドクルーって
どんな仕事?

日産の先進技術体験せんしんぎじゅつたいけんプログラム「HELLOハロー NISSANニッサン」を希望きぼうされたお客さまに、電気自動車に乗っていただいたり、お好みの日産車をじっくり体験していただいたり、ハンズオフドライブを試していただいたりするお手伝いをしています。体験できるお店は全国に8店舗あり、これからどんどん増えていく予定です。

  • 1.ブランドクルー専用デスクへご案内
  • 2.日産の取組みや試乗車の先進機能を説明
  • 3.実際の試乗車で操作方法などをご案内
  • 4.日産の先進技術を試乗体験いただきます

毎日の仕事内容は?

上山さん「春日井インター店には2人のブランドクルーがいます。お店のスタッフが全員参加ぜんいんさんかする朝礼ちょうれいが終わると、試乗車しじょうしゃ準備じゅんびをします。お客さまが来店らいてんされたらブランドクルー専用せんようのテーブルにご案内あんないして、日産の技術に対する取り組みや、試乗しじょういただくクルマを説明せつめいします。そして試乗に出発!1時間から2時間ほどのドライブを楽しんでいただきます」
上田さん「試乗体験の予定がない場合は、ショールームにいらっしゃったお客さまのお出迎えをしたり、お客さまに気持ちよく試乗していただくために試乗車の清掃せいそう洗車せんしゃをしたりしています」

どうしてブランドクルーを志望したの?

上山さん「以前はウェディングプランナーという、結婚式けっこんしき内容ないようを考える仕事をしていました。でも、もっと直接ちょくせつお客さまと接する仕事がしたいと思って、ブランドクルーに応募おうぼしました」

上田さん「以前は日産ギャラリーで仕事をしていました。今の仕事と同じと思うかもしれませんが、その時はクルマの近くに立って説明していたんです。今はお客さまと一緒にクルマに乗って走りながら説明します。その時に以前の仕事で覚えたクルマに関する知識ちしきが活かせると思い、ブランドクルーの仕事を選びました」

ブランドクルーとして
心がけていることは?

上田さん「主にご紹介しょうかいするのは、ニッサン・インテリジェント・モビリティで目指めざす、クルマと社会のかかわり、交通事故をなくす取り組みのゼロ・フェイタリティ、そして環境汚染かんきょうおせんをなくす取り組みのゼロ・エミッションです。ちょっとむずかしい内容なので、わかりやすく説明することを心がけています」
上山さん「ブランドクルーの仕事は日産のすぐれた技術や性能を説明し、クルマの良さをお伝えすること。クルマは乗ってみるとその良さがわかると思います」

  • 1.試乗車の準備をしっかりと行うこと
  • 2.リラックスして試乗していただくこと
  • 3.日産の技術と魅力をていねいに伝えること

どんな時にやりがいを感じる?

上田さん「試乗した後でお客さまから『わかりやすい説明だったよ』とか、『楽しく試乗できてよかった』とアンケートに答えていただけると、やっぱりうれしいですね」
上山さん「乗ってみて初めて最新技術を知る人が多いんです。未来みらいを作る日産の技術を伝えることが私にもできたと思うと良かったと思います」

伝えたい日産の魅力みりょくは?

上山さん「私自身、クルマを運転するのが大好き。でも先進技術については、日産に入社して初めて知るものがほとんどでした。それを知らないのはもったいないことだと思いましたので、電気自動車のことや新しい技術のことなどをお伝えしたいですね」

上田さん「セレナの開発担当者かいはつたんとうしゃが、実際じっさいのお客さまの様子ようすを知るために、公共こうきょう施設しせつ出向でむいたりして、クルマづくりに役立やくだてているという話を聞いたことがあります。そうやってお客さまのことを第一に考えているのが日産の魅力だと思います」

自由研究で販売店を
訪ねても良い?

保護者ほごしゃの方に「HELLOハロー NISSANニッサン」に申し込んでいただき、ご家族かぞく一緒いっしょにきてください。その時に電気自動車の良いところや、クルマが環境を守るためにどんな工夫をしているか、お話させていただきます。私たちブランドクルーも、みなさんにお会いするのを楽しみにしています!