日産全国ブロックサービス技術大会
神経を研ぎ澄ませて実車競技に取り組むテクニカルスタッフ
この技術大会は、1966年に第一回大会を開催し、以来長年に渡って、日産グループが総力を挙げて取り組んでいる歴史ある大会です。
今年の全国大会を目指し、2010年10月に、全国9会場(北海道・東北・関東・首都圏・中部・近畿・中国・四国・九州)にて、126チーム、417名の選手が集い、ブロック大会が行われました。
この結果、全国の販売会社の中からチーム選抜あるいは個人選抜として計51社、106名の選び抜かれた選手たちが、各ブロック・販売会社を代表して全国大会に集い、日ごろ培われた知識や経験を競い合います。
白熱したブロック大会
おもてなしの気持ちを言葉遣いや所作に込めて応対する女性テクニカルアドバイザー
ブロック大会の競技内容は応対競技と実車競技があり、その中でも、特に注目が集まったのはテクニカルスタッフによる実車競技。
これは、実際に競技車両に仕込まれたさまざまな問題を、故障診断器などを用いて短時間で解決することに加え、整備の結果をお客さまに説明する納車対応も含めて審査されます。
「燃料計がフルにならない」など、お客さまのお申し出から、お困りの状況を伺い、実際の車両でその状況を確認、正確な整備を行い、その結果を直接お客さまに、制限時間内でご説明することが、この競技のポイントです。
専門の知識を駆使してお車の調子を整え、お客さま一人ひとりの目線に立った分かりやすい説明をするよう、どの選手もお客さまの笑顔を思い浮かべながら、最高レベルのサービスをご提供したいという意欲が伝わってくる白熱した競技となりました。
ブロック大会表彰結果
競技の結果、各ブロックの成績上位選手が、各ブロック、会社の代表として、2011年に実施される全国大会に出場し、日ごろの成果を競い合います。(赤字は全国大会出場チーム)
ブロック | 優勝 | 準優勝 | 3位 |
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北海道 | 旭川日産自動車(株) | 札幌日産自動車(株) | 帯広日産自動車(株) |
東北 | 日産プリンス福島販売(株) | 日産プリンス山形販売(株) | 日産プリンス宮城販売(株) |
関東 | 茨城日産自動車(株) | 栃木日産自動車販売(株) | 新潟日産自動車(株) |
首都圏 | 埼玉日産自動車(株) | 日産プリンス埼玉販売(株) | 東京日産自動車販売(株) |
中部 | 日産プリンス名古屋販売(株) | 愛知日産自動車(株) | 日産プリンス三重販売(株) |
近畿 | 兵庫日産自動車(株) | 日産大阪販売(株) | 京都日産自動車(株) |
中国 | 日産プリンス広島販売(株) | 岡山日産自動車(株) | 山口日産自動車(株) |
四国 | (株)日産サティオ高知 | 愛媛日産自動車(株) | 高知日産プリンス販売(株) |
九州 | 日産プリンス熊本販売(株) | 北九州日産モーター(株) | 大分日産自動車(株) |