2007年9月7日

販売促進キャンペーン記念品回収について

2007年8月度に全国販売会社で実施いたしました販売促進キャンペーンの記念品「カラータンブラー」の蓋部分の成分に、国が定める基準値を超える鉛成分が含有されていたことが判明いたしました。これに伴い、既に配布した同記念品を可及的速やかに回収するべく弊社及び、全国販売会社で取り組んでいく所存です。

このたびはお客さまには多大なご心配をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

本件概要は以下の通りです。

記

＜不具合概要＞
本年８月から１０月にかけて実施している全国販売促進キャンペーンにおける８月分記念品「カラータンブラー」の蓋部分の成分に、国が定める基準値（１００マイクログラム/グラム 以下）を超える「鉛成分」が含有されていることが判明。
・納品個数：１４２,５２３個
・不具合個数：１個（９月７日時点）
・不具合物品の検査結果：１３２マイクログラム/グラム

＜不具合判明の経緯＞
本年８月２４日にお客さまから『記念品としてもらった「カラータンブラー」に飲み物を入れて飲んだところ、気分が悪くなった』との入電が弊社お客さま相談室にあり。当該記念品をお客さまより回収させていただき、第三者検査機関「財団法人化学技術戦略推進機構　高分子試験・評価センター」にて成分検査を実施したところ、タンブラーの蓋のポリプロピレン（PP）加工部分に、基準値を超える「鉛成分」が含有されていることが判明。

＜お客さま対応＞
弊社ホームページでの掲載、並びに販売会社によるお客さまへの注意喚起を図るとともに、同品回収のご案内を可及的速やかに実施する。

お客さま問い合わせ先窓口
・日産自動車株式会社　お客さま相談室
・フリーコール（携帯・PHSも対応）：0120−315−232
・受付時間：午前9時から午後5時まで（年末年始を除く）

お問い合わせ・ご相談内容につきましては、お客さま対応や品質向上のために記録し活用させていただいております。
また、販売会社等からご返答させていただくことが適切と判断した内容は、必要な範囲で情報を開示し、
当該販売会社等からお客さまにご連絡をとらせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社における個人情報の取り扱いに関する詳細は、日産自動車ホームページ（http://www.nissan.co.jp）にて掲載しております。

以　上